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Politique de confidentialité

Avis de confidentialité de Vermeil Consulting

Chez Vermeil Consulting, notre priorité absolue est la protection de vos informations personnelles. Nous accordons une importance particulière à la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons et partageons vos données, car celle-ci est au cœur de la confiance que vous nous accordez. La présente politique de confidentialité explique comment nous traitons vos informations personnelles et s’applique à tous les consommateurs de nos services, qu’il s’agisse de clients, de partenaires contractuels ou de toute personne avec laquelle nous interagissons dans le cadre de nos activités.

Que sont les informations personnelles ?

Les « informations personnelles » désignent toutes les données permettant d’identifier une personne, telles que le nom, l’adresse, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et les données financières. Cette notion peut s’appliquer aux clients, à leurs représentants, à leurs employés, à leurs contacts professionnels et à leurs fournisseurs. Ainsi, toute mention de « données » ou « informations » dans le présent avis de confidentialité renvoie à des informations personnelles concernant une personne vivante.

Quelles sont les informations que nous recueillons, utilisons et pourquoi ?

Les informations que vous nous fournissez. Il se peut que vous nous fournissiez des informations vous concernant lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site web. Il s’agit notamment des informations que vous fournissez lorsque vous soumettez un formulaire de contact ou de demande de renseignements. Ces informations peuvent être les suivantes :

Votre nom ;
Votre adresse ;
Votre adresse électronique ;
Votre numéro de téléphone ; et
Vos coordonnées professionnelles.

Les informations que notre site web recueille automatiquement à votre sujet

Conformément à la réglementation relative à la confidentialité des données, nous souhaitons vous informer que, lors de chaque visite sur notre site web, nous pouvons être amenés à recueillir automatiquement certaines informations techniques. Ces données comprennent une version tronquée et anonymisée de votre adresse IP (Protocole Internet), le type et la version de votre navigateur, votre système d’exploitation et votre plateforme. Ces informations sont collectées pour nous aider à améliorer la fonctionnalité de notre site web et l’expérience utilisateur.

Sachez que les données que nous recueillons sont anonymisées afin de protéger votre confidentialité et qu’elles ne sont pas utilisées dans le but de vous identifier personnellement. Nous utilisons ces informations uniquement à des fins d’analyse, notamment pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web, optimiser les performances et renforcer les mesures de sécurité.

Les informations nécessaires au fonctionnement des services à la clientèle. Nous pouvons être amenés à recueillir ou à utiliser les informations personnelles suivantes :

Votre nom
Vos coordonnées ;
Vos coordonnées bancaires ;
Vos numéros de téléphone ; et
Vos coordonnées professionnelles.

Les informations utilisées à des fins de recrutement. Nous recueillons ou utilisons les informations personnelles suivantes :

Coordonnées (par exemple, nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse électronique personnelle) ;
Date de naissance ;
Numéro de sécurité sociale ;
Copies de passeports ou autres pièces d’identité avec photo ;
Antécédents professionnels (par exemple, demande d’emploi, références professionnelles ou emploi secondaire) ;
Antécédents en matière d’éducation (par exemple, diplômes) ; et
Informations sur le droit au travail.

Nous pouvons également recueillir ou utiliser les informations sensibles suivantes à des fins de recrutement :

Origine raciale ou ethnique ; et
Informations sur la santé.

Comment recueillons-nous ces informations ?

Nous recueillons des informations personnelles de la manière suivante :

Dans le cadre de l’envoi d’un courriel à partir du site web ;
Dans le cadre d’un appel à partir du numéro figurant sur le site web ; et
Lorsque vous participez à un appel téléphonique avec l’un de nos clients ou que vous êtes en copie dans un courrier électronique.

Dans quel cadre pouvons-nous utiliser les informations vous concernant ?

Pour assumer nos responsabilités résultant de tout accord que vous avez conclu avec nous ;
Pour nous conformer à toute exigence légale ou réglementaire applicable ;
Pour vous informer des changements apportés à nos services ; et
Afin de gérer notre entreprise de manière efficace et appropriée, nous pouvons mener des activités telles que des tests de systèmes, ou d’évaluation des capacités commerciales, de planification, de communication, d’assurance qualité, et des audits.

Avec qui nous partageons des informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des sous-traitants tiers dans le cadre d’activités de stockage de données.

Nous pouvons également partager des informations personnelles avec des agences de répression des fraudes afin de prévenir la fraude et le blanchiment d’argent et de vérifier votre identité. Si des informations fausses ou inexactes sont détectées et que la fraude est confirmée, nous le signalerons à ces agences. Les forces de l’ordre peuvent également accéder à ces informations et les utiliser. Les informations que vous nous fournissez peuvent également être partagées avec les acteurs suivants :

Des conseillers professionnels ou juridiques ;
Des organismes de réglementation ;
Des auditeurs externes ;
Des organismes auxquels nous sommes tenus par la loi de partager des informations personnelles ; et
Des fournisseurs et prestataires de services.

Si nous devons partager des données en dehors du Canada, nous mettons en œuvre des mesures de protection strictes afin de nous assurer que le pays de destination respecte des normes adéquates en matière de protection des données. Ces mesures visent à garantir la sécurité et la protection de vos informations personnelles, quel que soit l’endroit où elles sont transférées. Nous évaluons minutieusement les lois sur la protection des données du pays de destination afin de confirmer qu’elles respectent les normes requises pour la protection de votre confidentialité.

Engagements en matière de sécurité et de confidentialité

Chez Vermeil Consulting, note priorité absolue est la protection de vos informations personnelles. Nous nous engageons à garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données par le biais d’un ensemble rigoureux de mesures techniques et organisationnelles. Ces garde-fous visent à protéger vos informations contre tout accès non autorisé, tout traitement illégal, toute perte accidentelle, toute destruction ou tout dommage. Les principales pratiques adoptées en matière de sécurité sont décrites ci-dessous :

Nous utilisons des protocoles de chiffrement puissants pour protéger vos données personnelles, à la fois pendant leur transmission et lorsqu’elles sont stockées dans nos systèmes. Le chiffrement permet de garantir que toutes les données échangées avec Vermeil Consulting ou stockées par Vermeil Consulting restent sécurisées et illisibles pour les parties non autorisées. Que les données soient en transit ou stockées, elles sont protégées contre toute interception ou utilisation abusive.
Pour garantir la confidentialité de vos données, nous avons mis en place des mécanismes de contrôle d’accès stricts. Seul le personnel autorisé a accès aux informations sensibles, et cet accès est régi par un système de contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC). Ce système limite l’accès sur la base de fonctions professionnelles spécifiques, garantissant que seules les personnes qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions peuvent consulter ou traiter des données personnelles.
Nous imposons l’utilisation de l’authentification multifactorielle (AMF) à tous les utilisateurs qui accèdent à des systèmes sensibles. Ce niveau de sécurité supplémentaire réduit encore le risque d’accès non autorisé, de sorte que même si les identifiants de connexion sont compromis, la sécurité de vos données est préservée.
Nous procédons régulièrement à des évaluations des risques et à des audits de sécurité afin d’évaluer les menaces qui pèsent sur nos systèmes et leurs vulnérabilités potentielles. Cette approche dynamique nous permet d’identifier et de corriger rapidement les faiblesses, et de minimiser ainsi les risques de violation des données et de fraude.
Vos informations personnelles sont stockées en toute sécurité dans un environnement contrôlé. Nous mettons en œuvre des mesures physiques et techniques pour garantir que les données sont protégées contre tout accès non autorisé. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour et contrôlés afin de maintenir le plus haut niveau de sécurité.
Bien que nous prenions toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles, nous vous conseillons également de préserver la confidentialité de vos identifiants de connexion. Les noms d’utilisateur, mots de passe et autres données d’identification ne doivent être ni partagés ni divulgués à qui que ce soit, car ils constituent la première ligne de défense contre les accès non autorisés.
Nous surveillons en permanence nos systèmes pour détecter d’éventuelles menaces de sécurité. Pour garder une longueur d’avance sur les risques émergents, nous procédons régulièrement à des mises à jour, à l’application de correctifs de sécurité et à des tests de vulnérabilité. Nos processus de surveillance nous permettent de détecter les problèmes de sécurité et d’y répondre avant qu’ils n’affectent vos données.
Bien que nous utilisions des mesures de sécurité de premier ordre, aucun système n’est entièrement à l’abri des risques. Ainsi, nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité absolue des informations transmises par le biais d’Internet ou de moyens de communication similaires. C’est pourquoi nous vous encourageons à prendre des mesures raisonnables permettant de protéger vos données personnelles, notamment en conservant vos identifiants de connexion confidentiels et sécurisés.
Dans le cas improbable d’une violation grave des données ou d’un incident de sécurité présumé, nous agirons rapidement pour atténuer tout préjudice potentiel. Nous respecterons les exigences en matière de notification au Commissariat à la protection de la vie privée. Nous nous engageons à faire preuve de transparence et à informer rapidement les personnes concernées en cas de risque pour leurs données.

Durée de conservation des informations

Nous conservons vos informations personnelles conformément à nos politiques internes, sur la base des périodes de conservation minimales légales ou réglementaires. Si nécessaire, nous pouvons les conserver plus longtemps pour des raisons commerciales valables, par exemple afin de :

Tenir à jour nos registres commerciaux ;
Respecter les règles de conservation des dossiers prévues par la loi ;
Défendre ou intenter une action en justice ; et
Traiter toute plainte découlant de la relation commerciale

Nous supprimons toutes les données personnelles qui ne sont pas nécessaires aux fins susmentionnées.

Dans les rares cas où la suppression s’avère techniquement impossible, nous rendrons les données inaccessibles, garantissant ainsi qu’elles ne seront pas utilisées, consultées ou partagées, et que vos droits et libertés resteront protégés.

Demande d’accès à vos informations ou de rectification de vos informations

Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, qu’il s’agisse d’informations recueillies directement auprès de vous ou auprès d’un tiers. Vous pouvez également nous demander de corriger toute information si vous pensez qu’elle est inexacte. Pour ce faire, veuillez contacter privacy@vermeilconsulting.com

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, sans retard excessif, et au plus tard dans les trente (30) jours, conformément aux exigences réglementaires.

Toute plainte, préoccupation ou demande relative à la présente politique de confidentialité doit être adressée à privacy@vermeilconsulting.com.